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集成、移动、贯通——经纬纺机举办CRM2.0系统上线培训

发布时间:2019-03-12

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2019年,经纬纺机CRM系统在原有1.0系统的基础上,集成了2017年6月上线的JWAS 售后服务系统,经历了一年时间的自我开发与完善,平台全面升级为2.0系统,集成、移动、贯通成为新系统的三大亮点。

2月21-22日,在北京经济技术开发区举办了上线培训,营销中心常务副总经理张炎生、副总经理梁文利,信息管理部部长刘永青、副部长王健出席了会议,并于3月1日正式上线,张子剑作了系统应用的培训分享。

CRM2.0区别于1.0系统的最大亮点在于:1、融合了JWAS服务与支持模块,及时响应和解决客户问题,为客户提供服务保障。2、增加移动端录入手段,方便销售人员及时录入日志和商机。3、基础数据与SAP保持一致,可以自动生成月度统计报表。更优的架构,更新的技术,带来了功能的全面提升。

此次系统升级,有利于打造经纬营销服务一体化的市场形象,搭建公司共享市场信息、实施成套销售、协同服务支撑、快速响应市场的统一的营销服务平台,推进营销服务工作的标准化和规范化,有效防控市场风险,从而实现客户资源、市场信息、销售与服务团队的高效协同。

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